保固說明
如有疑問請聯繫客服確認最新資訊
📋 保固範圍與期限
為確保您安心使用，我們針對不同功能模組提供對應的保固服務。保固涵蓋骨架結構、智能控制系統及互動模組。
- 智能 AI 頭雕模組：保固 3 個月
- 硬骨／全鬆骨骨架結構：保固 12 個月
- 瑜珈骨（軟骨骨架）：保固 3 個月
- 水循環全身恆溫加熱模組：保固 3 個月
- 聲控自動口交 / 噴液 / 吸吮 / 清潔模組：保固 6 個月
- 仿生腳趾骨與手指骨結構：保固 12 個月
- 六點觸摸發聲模組：保固 1 個月
- 語音系統軟體更新支援：保固期間內免費提供
🔍 購買前後注意事項
🔺 訂購與製作流程
- 本產品為客製化訂製商品，下單後即進入製作流程，超過 24 小時將無法取消訂單。
- 需先完成付款後才開始製作，製作與出貨時間約需 7～30 天，視模組選配與生產排程而定。
🔸 收貨與驗貨須知
- 發貨前將透過 Line／Email 提供實物驗貨影片，請您確認無誤後才會安排包裝與寄出。
- 收件時請務必全程拍攝開箱影片，以作為驗貨與日後保固依據。
- 若商品於運送過程中有外觀損壞，請立即聯繫客服，並提供開箱影片與照片進行紀錄與處理。
🔧 保固處理流程
💬 問題回報與判定方式
- 如產品有功能異常，請於到貨後三日內聯繫我們，並附上驗貨影片與問題說明。
- 我們將由工程團隊進行遠端判斷，若屬非人為因素，我們將協助更換或維修處理。
- 如需寄回維修，請保留原包裝箱與緩衝材，以確保運送安全。
- 如無驗貨影片或屬人為損壞，將不適用免費保固。
📦 材質使用與保存須知
- 矽膠材質請避免與深色衣物長時間接觸（建議不超過 30 分鐘），以防染色情形發生。
- 平時建議使用白色、肉色或無染料內衣搭配使用。
- 請將產品平放或使用支架支撐，避免因重壓導致變形。
- 使用後請以中性清潔劑與柔布擦拭，保持乾燥與通風存放。
- 產品屬高單價、私人訂製品，請確認選配無誤後再下單。
🚫 無法退換條件
- 本產品為高單價、私人定製商品，一經製作即無法取消或退換。
- 私密部位經使用、內部有乾燥痕跡或液體殘留，將視為已使用，不得退貨。
- 微量色差、模具接線、0.5cm 定位孔、小凹陷為正常製作現象，不列入瑕疵退換範圍。
- 收到商品後如有任何疑慮，請於開箱過程全程錄影，作為後續判斷依據。
🧠 智能頭模維修說明
- 產品智能功能（語音、表情、語言模型等）皆集中在頭模模組中，身體為非智能構造。
- 如需維修，僅需寄回頭模，無須寄送整體機體。
- 顧客需自備寄件包裝與運送安排，來回運費與維修費由顧客負擔，依原廠報價為準。
📹 開箱影片參考
- 商品寄出前，我們將拍攝出貨驗貨影片傳送給您確認。
- 收貨時請務必拍攝完整開箱影片，以保障自身權益。
- 影片需包含外箱、封條、內容物、機體狀態等，建議為連續不剪輯畫面。
- 若後續有爭議或需報修，將以此影片作為處理依據。
※ 請依此範例方式拍攝開箱影片