Política de envío y devoluciones

少量現貨商品

部分特定商品有現貨，將於 付款後 1～2 個工作天內出貨。

若商品名稱或頁面上標註「現貨」，則無需等候製作時間。

未標註現貨的商品皆為客製化生產，依訂單內容安排製作。

客製化商品製作與配送

所有其他商品皆為 高度客製化製作，無現貨。

訂單付款完成後，立即通知工廠安排生產。

商品製作時間約需 30 天（不含物流）。

  • 台灣地區： 約 30–45 天（含製作與報關）。
  • 其他亞洲地區（港澳、新馬日韓）： 約 35–50 天。
  • 歐洲 / 北美 / 澳洲： 約 45–60 天，依各地通關狀況而異。

實際到貨時間可能因節假日、氣候、疫情或報關延誤，敬請見諒。

順豐物流配送示意圖

我們採用專業物流配送，確保安全與時效。

訂單取消與變更

  • 商品屬 客製化，付款後即安排製作，無法取消或更改。
  • 下單後 24 小時內可申請取消，需酌收 20% 處理費。
  • 超過 24 小時不接受取消，請確認規格與選項。

收貨與售後政策

驗貨與開箱注意事項

  • 出貨前提供實拍照片或驗貨影片（透過 LINE 或 Email）。
  • 收貨後請務必 全程拍攝開箱影片，作為售後依據。
  • 未提供開箱影片，將影響退換貨或爭議處理。

售後服務條款

  • 商品為 私密個人用品，一經使用恕不退換貨。
  • 若商品有非人為損壞，請於 24 小時內提出，並附開箱影片與照片。
  • 經確認為工廠問題，將協助 更換或補寄 損壞部分。
  • 若非品質問題，退貨運費由買家承擔（不退差價與物流費）。

其他注意事項

  • 仿生人材質具彈性，避免 深色衣物長時間穿著（建議不超過 30 分鐘）。
  • 如商品有明顯損壞，請於 當場拒收，否則視為驗貨完成。
  • 商品屬高單價、高度客製化，請詳讀以上條款再行購買。
隱私包裝示意圖

所有包裝均為中性外箱，無敏感字樣，保障您的隱私。

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Pocos artículos en stock

Algunos artículos específicos están en stock y se enviarán dentro de 1 a 2 días hábiles después del pago.

Si el nombre del artículo o la página indica "en stock", no es necesario esperar el tiempo de producción.

Los artículos que no están marcados como en stock se producen a medida, y la producción se organiza según el contenido del pedido.

Producción y entrega de artículos personalizados

Todos los demás artículos son de producción altamente personalizada, sin stock.

Una vez que se completa el pago del pedido, se notifica inmediatamente a la fábrica para que organice la producción.

El tiempo de producción del artículo es de aproximadamente 30 días (sin incluir la logística).

  • 台灣地區： Aproximadamente 30–45 天 (incluidos la producción y el despacho de aduana).
  • 其他亞洲地區（港澳、新馬日韓）： Aproximadamente 35–50 天.
  • 歐洲 / 北美 / 澳洲： Aproximadamente 45–60 天, dependiendo de las condiciones de despacho de aduana en cada lugar.

El tiempo de llegada real puede retrasarse debido a días festivos, clima, epidemias o retrasos en el despacho de aduana, por favor, comprenda.

順豐物流配送示意圖

Utilizamos una distribución logística profesional para garantizar la seguridad y la puntualidad.

Cancelación y cambios de pedido

  • Los productos son personalizados, y la producción se organiza inmediatamente después del pago, no se pueden cancelar ni cambiar.
  • La cancelación se puede solicitar dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, y se cobrará una tarifa de procesamiento del 20%.
  • No se aceptan cancelaciones después de 24 horas, confirme las especificaciones y opciones.

Política de recepción y posventa

Precauciones para la inspección y el desembalaje

  • Proporcione fotos reales o videos de inspección antes del envío (a través de LINE o Email).
  • Asegúrese de filmar todo el video de desembalaje después de recibir los productos como base para el servicio posventa.
  • Si no se proporciona el video de desembalaje, afectará el procesamiento de devoluciones o cambios o disputas.

Términos de servicio posventa

  • Los productos son artículos personales privados, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez utilizados.
  • Si el producto tiene daños no causados por el hombre, envíelo dentro de 24 horas y adjunte un video y fotos de desembalaje.
  • Si se confirma que es un problema de fábrica, ayudaremos a reemplazar o reenviar la parte dañada.
  • Si no es un problema de calidad, el comprador correrá con los gastos de envío de la devolución (no se reembolsarán la diferencia de precio ni los gastos de logística).

Otras precauciones

  • El material biónico es elástico, evite usar ropa oscura durante mucho tiempo (se recomienda no más de 30 minutos).
  • Si el producto está obviamente dañado, rechace recibirlo en el acto, de lo contrario, se considerará que la inspección está completa.
  • Los productos son de alto precio y altamente personalizados, lea atentamente los términos anteriores antes de comprar.
隱私包裝示意圖

Todos los embalajes son cajas externas neutras, sin palabras confidenciales, para proteger su privacidad.

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