配送および返品ポリシー

少量在庫商品

一部の商品は在庫があり、入金確認後 1~2 営業日以内に出荷されます。

商品名やページに「在庫あり」と記載されている場合、製作期間を待つ必要はありません。

「在庫あり」と記載のない商品はすべて受注生産となり、ご注文内容に基づき製作が開始されます。

カスタム商品の製作と配送

その他の商品はすべて 高度なカスタム製作であり、在庫はございません

入金確認後すぐに工場へ生産を手配します。

製作期間は約 30 日(配送期間を除く)。

  • 台湾地域:30–45 日(製作+通関含む)
  • その他アジア地域(香港・マカオ・シンガポール・マレーシア・日本・韓国):35–50 日
  • 欧州 / 北米 / 豪州:45–60 日(各国の通関状況により変動)

祝祭日・天候・感染症・通関遅延などにより実際の納期が前後する場合がございます。

物流配送イメージ

専門の物流サービスを利用し、安全かつ迅速にお届けします。

注文のキャンセルと変更

  • 商品は 受注生産のため、入金後すぐに製作が始まり、キャンセル・変更不可となります。
  • ご注文から 24 時間以内であればキャンセル可能ですが、20% の手数料が発生します。
  • 24 時間を超えるとキャンセルは一切お受けできません。内容をよくご確認ください。

受け取りとアフターサービス方針

検品・開封時の注意

  • 出荷前に実物写真や検品動画を(LINE または Email で)お送りします。
  • 商品到着後は必ず 開封動画を全編撮影してください。アフターサービスの根拠となります。
  • 開封動画がない場合、返品・交換やトラブル対応に影響します。

アフターサービス規約

  • 商品は 個人用のデリケート製品のため、一度使用された場合は返品・交換不可です。
  • 非人為的な破損があれば 24 時間以内にご連絡のうえ、開封動画と写真をご提供ください。
  • 工場起因と確認された場合は、交換または部品再送を行います。
  • 品質問題以外での返品は、送料は購入者負担となります(差額・送料の返金不可)。

その他注意事項

  • バイオニック素材は弾性があるため、濃色衣類を長時間着用しないでください(30 分以内推奨)。
  • 商品に明らかな損傷がある場合は、その場で受け取りを拒否してください。受領後は検品済みとみなされます。
  • 商品は高額かつカスタム製品です。上記規約をよくご確認のうえご購入ください。
プライバシー保護パッケージイメージ

すべての梱包は無地の外箱を使用し、敏感な表示は一切ありません。プライバシーを徹底保護します。

お問い合わせ