保証
ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスにお問い合わせの上、最新情報をご確認ください。
📋 保証範囲と期間
お客様に安心してご利用いただけるよう、機能モジュールごとに適切な保証サービスをご提供しています。保証は、スケルトン構造、インテリジェント制御システム、インタラクティブモジュールを対象としています。
- スマートAIヘッド彫刻モジュール： 3ヶ月保証
- 硬骨/海綿骨構造： 12ヶ月保証
- ヨガボーン（軟骨骨格）：保証3ヶ月
- 水循環全身恒温加熱モジュール：保証3ヶ月
- 音声起動式自動オーラルセックス/スプレー/吸引/洗浄モジュール： 6ヶ月保証
- バイオニックつま先と指の骨構造： 12ヶ月保証
- 6点タッチサウンドモジュール： 1ヶ月保証
- 音声システムソフトウェアアップデートサポート：保証期間中は無料
🔍 購入前と購入後の注意事項
🔺 注文と生産プロセス
- この商品はオーダーメイド商品です。ご注文後、生産工程に入り、 24時間経過後はキャンセルできません。
- お支払い完了後、生産を開始します。モジュールの選択と生産スケジュールに応じて、生産と配送には約7～30日かかります。
🔸 商品の受け取りと検査
- 出荷前に、Lineまたはメールで実物検査動画をお送りいたします。梱包・出荷の手配をする前に、必ずご確認ください。
- 商品を受け取ったら、開梱プロセス全体を必ずビデオに撮ってください。これは、製品の検査と将来の保証の基礎となります。
- 配送中に製品が目に見える損傷を受けた場合は、すぐにカスタマー サービスに連絡し、記録と処理のために開梱のビデオと写真を提供してください。
🔧 保証手続き
💬 問題の報告と判断方法
- 商品に不具合があった場合は、到着後3日以内に検査動画と不具合内容を添付の上、弊社までご連絡ください。
- 弊社のエンジニアリング チームがリモートで評価を行い、人為的なエラーが原因でない場合は、交換または修理をお手伝いします。
- 修理のために返送する必要がある場合は、安全な輸送を確保するために、元の梱包箱と緩衝材を保管してください。
- 検査ビデオがない場合や損傷が人為的なものである場合、無償保証は適用されません。
📦 材料の使用と保管方法
- シミを防ぐため、シリコン素材を濃い色の衣類に長時間接触させないでください（30 分を超えないことを推奨）。
- 通常は、白、肌色、または無染色の下着の使用が推奨されます。
- 強い圧力による変形を防ぐため、製品を平らに置くか、スタンドを使用して支えてください。
- ご使用後は中性洗剤をつけて柔らかい布で拭き、乾燥した風通しの良い場所に保管してください。
- この商品は高額なオーダーメイド商品のため、ご注文前に必ず選択内容に間違いがないかご確認ください。
🚫 返金または交換の条件はありません
- この商品は高額オーダーメイド品のため、製作後のキャンセル・返品はお受けできません。
- 陰部が使用されていたり、内部に乾燥や液体の残留の跡がある場合は使用済みとみなされ、返品はできません。
- 若干の色の違い、型の接合部、0.5cmの位置決め穴、小さなへこみは通常の製造現象であり、不良品の返品範囲には含まれません。
- 商品到着後にご質問等ございましたら、その後の判断の基準として開梱手順全体を記録してください。
🧠 スマートヘッドモデルの修理手順
- 製品のインテリジェント機能（音声、表現、言語モデルなど）はすべてヘッドモデルモジュールに集中しており、本体は非インテリジェント構造となっています。
- 修理が必要な場合は、機械全体を送る必要はなく、金型だけを返送すれば済みます。
- 梱包および発送はお客様ご自身でご準備ください。往復送料および修理費用はお客様のご負担となり、メーカーの見積もりに基づきます。
📹 開封動画参照
- 商品を発送する前に、出荷検査ビデオを撮影し、確認のためにお送りします。
- ご自身の権利を守るためにも、商品を受け取ったら必ず開封の様子を撮影したビデオを撮ってください。
- 動画には外箱、シール、内容物、本体の状態などが必ず含まれており、編集せずに連続した映像であることが推奨されます。
- 今後、紛争や修理が必要になった場合には、このビデオを参考に対応させていただきます。
※開封動画の撮影は、この例に従ってください。