Moyens de paiement

Carte bancaire

Nous acceptons Visa, Mastercard, JCB et China UnionPay.
Toutes les transactions utilisent le chiffrement SSL et respectent les normes internationales de sécurité PCI DSS afin de protéger vos informations de paiement.

Pour les articles de grande valeur, certaines banques peuvent limiter les transactions d’un montant élevé. Si votre paiement échoue, nous vous conseillons de :

Contacter votre banque pour autoriser les paiements d’un montant élevé, à l’étranger ou en ligne.
Utiliser une autre carte bancaire.
Choisir le virement bancaire ou PayPal.

PayPal

Vous pouvez payer avec votre compte PayPal en utilisant votre solde, une carte bancaire ou un compte bancaire associé. PayPal propose une protection des achats, ce qui en fait une solution adaptée aux clients internationaux.

Paiement mobile TapPay

Nous avons intégré TapPay, qui prend en charge :

Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
JKO Pay, LINE Pay, etc.

Virement bancaire

Après votre commande et votre virement, envoyez-nous par e-mail le nom de l’émetteur, le montant, les cinq derniers chiffres du compte bancaire, la date et l’heure du virement ainsi que le numéro de commande.
E-mail du service client : warmcoretech@gmail.com Nous organiserons la production et l’expédition dès confirmation du paiement.

Modalités de paiement : acompte & solde

Gamme Xiaoling & Produits sur mesure : un acompte de 50 % est demandé à la commande, et le solde de 50 % doit être réglé avant l’expédition.
Produits de la gamme Jinshan : le règlement intégral est demandé à la commande.

Devises acceptées

Nouveau dollar de Taïwan (TWD)
Dollar américain (USD)
Yen japonais (JPY)
Yuan chinois (CNY)

Questions fréquentes

1. Pourquoi ma carte bancaire a-t-elle été refusée ?

Le plafond de votre carte peut être insuffisant, les paiements internationaux désactivés ou l’opération bloquée par les contrôles de sécurité de votre banque. Contactez votre banque ou choisissez PayPal, TapPay ou le virement bancaire.

2. Quel est le délai de confirmation d’un virement ?

La confirmation intervient généralement sous un jour ouvré. Pour accélérer la vérification, joignez une capture d’écran du virement.

3. Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?

Nous acceptons actuellement uniquement les règlements intégraux. Le paiement échelonné par carte bancaire sera proposé ultérieurement.

4. Puis-je payer depuis l’étranger ?

Oui. Nous vous recommandons PayPal ou une carte bancaire internationale.

5. Que faire si mon paiement échoue ?

Vérifiez le numéro de carte, sa date d’expiration et le cryptogramme, ou essayez un autre navigateur. Si le problème persiste, envoyez-nous par e-mail une capture d’écran du message d’erreur.

6. Mes informations de paiement sont-elles conservées ou risquent-elles d’être divulguées ?

Non. Nous ne conservons pas les données de carte bancaire. Les transactions sont chiffrées et respectent les normes internationales de sécurité.

7. Dans quelles devises puis-je payer ?

Nous acceptons actuellement le nouveau dollar de Taïwan (TWD), le dollar américain (USD), le yen japonais (JPY) et le yuan chinois (CNY).

8. Mes informations de paiement sont-elles communiquées à des tiers ?

Vos informations financières ne sont jamais communiquées à des tiers. Toutes les transactions passent par une plateforme de paiement sécurisée.

9. Dois-je verser un acompte pour une commande sur mesure ?

Oui. Les commandes sur mesure nécessitent un acompte de 50 %, puis le règlement du solde à l’achèvement. Les produits de la gamme Jinshan doivent être intégralement réglés à la commande.