运输与退货政策

少量现货商品

部分特定商品有现货，将于 付款后 1～2 个工作天内出货。

若商品名称或页面上标注「现货」，则无需等候制作时间。

未标注现货的商品皆为客制化生产，依订单内容安排制作。

客制化商品制作与配送

所有其他商品皆为 高度客制化制作，无现货。

订单付款完成后，立即通知工厂安排生产。

商品制作时间约需 30 天（不含物流）。

  • 台湾地区： 约 30–45 天（含制作与报关）。
  • 其他亚洲地区（港澳、新马日韩）： 约 35–50 天。
  • 欧洲 / 北美 / 澳洲： 约 45–60 天，依各地通关状况而异。

实际到货时间可能因节假日、气候、疫情或报关延误，敬请见谅。

顺丰物流配送示意图

我们采用专业物流配送，确保安全与时效。

订单取消与变更

  • 商品属 客制化，付款后即安排制作，无法取消或更改。
  • 下单后 24 小时内可申请取消，需酌收 20% 处理费。
  • 超过 24 小时不接受取消，请确认规格与选项。

收货与售后政策

验货与开箱注意事项

  • 出货前提供实拍照片或验货影片（透过 LINE 或 Email）。
  • 收货后请务必 全程拍摄开箱影片，作为售后依据。
  • 未提供开箱影片，将影响退换货或争议处理。

售后服务条款

  • 商品为 私密个人用品，一经使用恕不退换货。
  • 若商品有非人为损坏，请于 24 小时内提出，并附开箱影片与照片。
  • 经确认为工厂问题，将协助 更换或补寄 损坏部分。
  • 若非品质问题，退货运费由买家承担（不退差价与物流费）。

其他注意事项

  • 仿生人材质具弹性，避免 深色衣物长时间穿着（建议不超过 30 分钟）。
  • 如商品有明显损坏，请于 当场拒收，否则视为验货完成。
  • 商品属高单价、高度客制化，请详读以上条款再行购买。
隐私包装示意图

所有包装均为中性外箱，无敏感字样，保障您的隐私。

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